Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est Samilynne FZE LLC, exploitant du site ACHASIA.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@achasia.com.

Données pouvant être collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone, société.
• Informations liées à la demande : type de besoin, produits recherchés, quantités, pays de destination, message.
• Documents transmis volontairement : photos, fichiers PDF ou pièces jointes envoyés via le formulaire.
• Données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site : navigateur, appareil, pages consultées et données de sécurité.

Finalités du traitement

• Répondre aux demandes envoyées depuis le site.
• Préparer une proposition commerciale ou une demande de devis.
• Organiser le suivi commercial et opérationnel des demandes.
• Sécuriser le site et améliorer l’expérience utilisateur.

Base légale

Les traitements sont réalisés principalement sur la base de l’intérêt légitime d’ACHASIA à répondre aux demandes professionnelles reçues, à assurer le suivi commercial et à sécuriser le site. Lorsque cela est nécessaire, certains traitements peuvent reposer sur le consentement de l’utilisateur ou sur l’exécution de mesures précontractuelles.

Destinataires des données

• L’équipe ACHASIA chargée du traitement des demandes.
• Les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment l’hébergement, l’email transactionnel et les outils de mesure lorsqu’ils sont activés.

Les données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des demandes.

Formulaires et fichiers joints

Lorsque vous envoyez une demande via un formulaire, les informations saisies sont utilisées pour comprendre votre besoin, vous recontacter et préparer un éventuel devis. Si un fichier est joint, il est traité uniquement dans le cadre de la demande concernée.

Il est recommandé de ne pas transmettre de données sensibles ou inutiles dans les champs libres et pièces jointes.

Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement. Des outils de mesure d’audience comme Vercel Analytics, Google Analytics 4 ou Microsoft Clarity pourront être ajoutés afin de comprendre le trafic, les sources de visite et les parcours utilisateurs.

Si ces outils sont activés, cette rubrique devra être mise à jour avec les informations exactes relatives aux services utilisés, à la durée de conservation et aux modalités de consentement lorsque cela est requis.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités du traitement : suivi d’une demande, relation commerciale, obligations administratives ou protection des intérêts légitimes d’ACHASIA. Les durées précises devront être confirmées selon l’organisation retenue pour le futur stockage des demandes.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, lorsque ces droits s’appliquent.

Pour exercer vos droits, contactez ACHASIA à l’adresse : contact@achasia.com.

Sécurité

ACHASIA met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données transmises via le site contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. La sécurité devra être renforcée progressivement avec la mise en place du futur portail, de la base de données et du back-office.